Garanti Süresi
Robodeep ürünleri, tüm parçaları dahil olmak üzere teslim tarihinden itibaren 2 (iki) yıl garanti kapsamındadır.
Garanti süresi boyunca ürününüzde oluşabilecek üretim veya malzeme hatalarına karşı ücretsiz servis, işçilik ve parça değişimi hizmeti sunulur.
Tamir süresi, garanti süresine eklenir.
Garanti Kapsamı
Garanti süresi boyunca, ürünün üretim veya montaj kaynaklı hatalarında aşağıdaki hizmetler ücretsiz olarak sağlanır:
Parça değişimi
İşçilik
Servis hizmetleri
Bu hizmetler, Robodeep markasının tescilli sahibi Tempo Turizm İnşaat Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. tarafından yürütülmektedir.
Azami Tamir Süresi
Ürünün tamir süresi en fazla 20 (yirmi) iş günüdür.
Bu süre, ürünün yetkili servise teslim edildiği tarihten itibaren başlar.
Servis işlemi tamamlandığında kullanıcıya telefon veya e-posta yoluyla bilgi verilir.
Garanti Dışı Kalan Durumlar
Aşağıda belirtilen durumlar garanti kapsamı dışındadır:
Ürünün yanlış kullanım veya kullanıcı hatası nedeniyle arızalanması
Darbe, sıvı teması, yangın veya doğal afet sonucu meydana gelen hasarlar
Ürüne yetkisiz kişilerce müdahale edilmesi
Ürünün seri numarasının silinmesi veya tahrif edilmesi
Kullanım kılavuzunda belirtilen talimatlara aykırı kullanım
Yetkili servis raporunda kullanıcı hatası olarak belirlenen durumlar
💡 Garanti dışı onarımlarda, işlem öncesi kullanıcı bilgilendirilir ve onayı alınmadan ücretli işlem yapılmaz.