KVKK AYDINLATMA METNİ
Robodeep Teknoloji olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliğini önemsiyor; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kişisel verilerinizi mevzuata uygun şekilde işlemekteyiz. Bu aydınlatma metni, kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşıldığını ve haklarınızı içermektedir.
Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Robodeep Teknoloji tarafından KVKK’ya uygun şekilde işlenmektedir.
İletişim: info@robodeep.com
Web sitesi: www.robodeep.com
İşlenen Kişisel Veriler
Robodeep ile iletişime geçtiğinizde, ürün satın aldığınızda, servis talep formu doldurduğunuzda veya web sitemizi kullandığınızda aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi, ürün ve garanti bilgileri, servis talep bilgileri, kullanıcı beyanları, teknik cihaz bilgileri, talep ve şikâyet kayıtları, satış ve hizmet süreçlerine ilişkin veriler, web sitesi kullanım verileri ve çerez verileri.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Ürün ve hizmetlerin sunulması, teknik servis ve garanti süreçlerinin yürütülmesi, servis talep ve arıza süreçlerinin yönetimi, müşteri memnuniyeti faaliyetleri, satış ve satış sonrası destek hizmetleri, talep ve şikâyetlerin cevaplanması, ürün teslimatı ve bilgilendirme süreçleri, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve web sitesi kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK’ya uygun olarak ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak yalnızca şu kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:
Yetkili teknik servisler, servis noktaları, kargo ve lojistik firmaları, iş ortakları ve tedarikçiler, yazılım ve bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları, yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
Kişisel verileriniz hiçbir şekilde ticari amaçlarla üçüncü kişilere satılmaz.
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitesi formları, servis talep formu, iletişim formu, e-posta, WhatsApp, telefon görüşmeleri, garanti belgesi kayıtları, ürün satın alma süreçleri, teknik servis ziyaretleri ve çerezler gibi yöntemlerle toplanmaktadır.
Hukuki sebepler: sözleşmenin kurulması ve ifası, kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi, Robodeep’in meşru menfaati ve gerekli durumlarda açık rıza.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulama, verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, KVKK’da belirtilen şartlar kapsamında silinmesini veya yok edilmesini talep etme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemler ile analiz edilmesine itiraz etme ve kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme.
Başvuru ve İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı kullanmak veya başvuruda bulunmak için aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bize ulaşabilirsiniz:
Robodeep Teknoloji
E-posta: info@robodeep.com
Web sitesi: www.robodeep.com
(Resmi şirket adresiniz eklenebilir.)
Başvurularınız KVKK kapsamında en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.